Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la qualification de votre demande d'assurance :

Aucune donnée sensible (santé, origine ethnique, etc.) n'est collectée, sauf si explicitement fournie et nécessaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• ✓Qualifier et valider votre demande de lead assurance.
• ✓La transmettre à notre courtier partenaire certifié pour suivi.
• ✓Répondre à vos demandes de contact (formulaire "Contact").
• ✓Vous envoyer par email le guide PDF que vous avez demandé.
• ✓Protéger les formulaires contre les robots et le spam.
• ✓Améliorer notre service (statistiques anonymisées).
• ✓Respecter nos obligations légales (RGPD).

4. Destinataires des données

Vos données ne sont partagées qu'avec :

• →Notre courtier partenaire officiel et certifié ASF (unique destinataire des leads qualifiés).
• →Nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service : Netlify (hébergement du site), Railway (serveur, région UE), MongoDB Atlas (base de données, région UE), Resend (envoi des emails : transmission de votre demande au courtier, envoi du guide PDF), Cloudflare (DNS, réception des emails envoyés à nos adresses et, lorsqu’elle est activée, protection anti-robots Turnstile des formulaires) et Google Analytics 4 (mesure d’audience, seulement avec votre consentement).

Aucune vente de données. Aucun partage avec assureurs directs ou tiers non autorisés.

5. Durée de conservation

• →Demandes de devis : supprimées automatiquement de nos systèmes 90 jours après leur envoi.
• →Le courtier partenaire agréé par l’ASF conserve la demande qu’il reçoit selon sa propre politique de confidentialité.
• →Inscriptions au guide PDF : conservées jusqu’à votre désinscription, et au maximum 3 ans après votre dernière demande ; suppression automatique ensuite.
• →Suppression sur demande à tout moment, ou si vous retirez votre consentement.

6. Transferts hors UE

Notre serveur et notre base de données sont hébergés dans l’Union européenne. Certains prestataires (Netlify, Resend, Cloudflare, Google) sont des sociétés établies aux États-Unis : les données qu’ils traitent peuvent y être transférées, encadrées par le EU–US Data Privacy Framework et/ou les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne prévues dans leurs conditions de traitement des données. Google Analytics 4 ne conserve pas les adresses IP.

7. Sécurité des données

• 🔒Chiffrement SSL/TLS sur l'ensemble du site.
• 🔒Accès restreints et journalisés.
• 🔒Sauvegardes sécurisées.
• 🔒En cas de violation, notification à la CNPD dans les 72h et aux utilisateurs impactés.

8. Vos droits RGPD

Exercez vos droits par email à hello@portugal-insurance-hub.com ou par courrier recommandé.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

9. Cookies

Cookies essentiels (navigation) et cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4). Google Analytics ne se charge que si vous l’acceptez dans la bannière de consentement, et vous pouvez changer d’avis à tout moment.

10. Consentement et formulaires

Une case à cocher obligatoire est présente sur chaque formulaire de devis : "J'accepte que mes données soient transmises à notre courtier partenaire pour traitement de ma demande d'assurance, conformément à la Politique de Confidentialité." Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

11. Modifications

Nous mettrons à jour cette politique en cas de changements. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Contact : hello@portugal-insurance-hub.com